Lắng nghe mọi cuộc trò chuyện,
dẫn đầu mọi xu hướng
Reputa giúp bạn theo dõi, phân tích và khai thác sức mạnh từ hàng triệu cuộc thảo luận trên mạng xã hội — tất cả trong một nền tảng duy nhất.
Mọi thứ bạn cần để thấu hiểu
khách hàng trên mạng xã hội
Reputa kết hợp AI tiên tiến với dữ liệu mạng xã hội toàn diện để mang đến bức tranh 360° về thương hiệu của bạn.
Lắng nghe đa kênh
Theo dõi Facebook, TikTok, YouTube, Instagram và hơn 20 nền tảng trong thời gian thực. Mọi cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn đều được thu thập đầy đủ.
Phân tích xu hướng
AI phát hiện xu hướng mới nổi trước khi chúng bùng nổ. Hiểu điều gì đang thúc đẩy cuộc trò chuyện.
Đo lường sentiment
AI phân tích cảm xúc trong từng bình luận với độ chính xác 95%.
Theo dõi đối thủ
Benchmark thương hiệu so với đối thủ. Nhận cảnh báo khi đối thủ thay đổi chiến lược.
Báo cáo thông minh
Tự động tạo báo cáo chi tiết với biểu đồ trực quan. Chia sẻ insight chỉ với một cú nhấp chuột. Dashboard tùy chỉnh theo nhu cầu.
Cảnh báo khủng hoảng
Phát hiện sớm dấu hiệu khủng hoảng truyền thông. Nhận thông báo tức thì qua email, Slack, Telegram.
Bắt đầu trong 4 bước đơn giản
Từ kết nối đến insight chỉ trong vài phút. Không cần cài đặt phức tạp, không cần đội ngũ kỹ thuật.
Kết nối tài khoản
Liên kết trang Facebook, kênh TikTok, YouTube và các nền tảng mạng xã hội khác chỉ trong vài phút.
Thu thập dữ liệu
Hệ thống tự động thu thập mọi bài đăng, bình luận, và phản hồi liên quan đến thương hiệu của bạn.
Phân tích & Báo cáo
AI phân tích xu hướng, sentiment, và tạo báo cáo trực quan với dashboard theo thời gian thực.
Hành động kịp thời
Nhận cảnh báo sớm, phản hồi nhanh các cuộc khủng hoảng tiềm ẩn, và tối ưu chiến lược truyền thông.
Được tin dùng bởi nhiều ngành hàng
Từ retail đến ngân hàng, Reputa giúp mọi doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng qua dữ liệu mạng xã hội.
Retail & E-commerce
Tăng 35% CSATTheo dõi phản hồi khách hàng về sản phẩm mới, đo lường hiệu quả chiến dịch khuyến mãi, và phát hiện xu hướng mua sắm theo mùa.
Ngân hàng & Tài chính
Giảm 60% thời gian phản hồiGiám sát sentiment về thương hiệu, phát hiện sớm khủng hoảng truyền thông, theo dõi đối thủ ra mắt sản phẩm tài chính mới.
FMCG & Tiêu dùng
Tăng 45% brand awarenessPhân tích xu hướng người dùng trên TikTok, Instagram. Đo lường hiệu quả KOL/KOC campaign và brand mention theo ngành hàng.
Giải trí & Truyền thông
Tăng 28% ratingTheo dõi độ hot của chương trình, nghệ sĩ. Phân tích phản hồi khán giả theo thời gian thực để điều chỉnh nội dung kịp thời.
Cập nhật mới nhất
Kiến thức, case study và tin tức về social listening
Reputa ra mắt tính năng AI Sentiment Analysis thế hệ mới
Độ chính xác tăng 12% nhờ mô hình ngôn ngữ lớn được huấn luyện riêng cho tiếng Việt.
5 cách tối ưu chiến lược social listening cho doanh nghiệp vừa
Từ khóa, đối thủ, sentiment — đây là những gì bạn cần theo dõi để dẫn đầu.
Techcombank tăng 40% engagement rate chỉ sau 3 tháng
Cách ngân hàng hàng đầu Việt Nam sử dụng Reputa để thấu hiểu khách hàng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ
theo tiêu chuẩn cao nhất
Reputa cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Mã hóa dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
Tuân thủ pháp luật
Đáp ứng đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng.
SOC 2 Type II
Hệ thống được kiểm toán độc lập hàng năm về tính bảo mật, sẵn sàng và bảo mật dữ liệu.
Data residency
Dữ liệu được lưu trữ hoàn toàn tại Việt Nam, trên hạ tầng đạt chuẩn Tier III trở lên.
Audit log đầy đủ
Mọi thao tác truy cập, thay đổi dữ liệu đều được ghi nhận và lưu trữ trong ít nhất 2 năm.
DPA & SLA rõ ràng
Hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết mức dịch vụ (SLA) minh bạch, ràng buộc pháp lý.
Sẵn sàng lắng nghe
mọi cuộc trò chuyện?
Hơn 2,500 thương hiệu đã tin dùng Reputa. Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày ngay hôm nay.